Visão geral
Nós nos esforçamos para garantir sua satisfação com cada árvore que você planta conosco em https://greeninitiative.eco/forest-friends/. Caso não fique totalmente satisfeito com seu pedido ou simplesmente mude de ideia, oferecemos um reembolso nas seguintes condições:
- Nossa política de reembolso tem duração de 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.
- Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
- Os reembolsos não podem ser transferidos para outra pessoa ou entidade.
- Os reembolsos podem levar até 30 dias para serem processados e aparecerem em sua conta.
Observe que, no caso de um reembolso, o certificado de plantio de árvores associado ficará indisponível. O certificado de plantio de árvores é gerado após a conclusão bem-sucedida da compra e tem o objetivo de reconhecer sua contribuição para os esforços de restauração e reflorestamento de nosso ecossistema. Como o reembolso invalidaria a transação original, pedimos sua compreensão para o fato de que o certificado de plantio de árvores não pode ser retido ou emitido para pedidos reembolsados.
Incentivamos você a considerar a importância de apoiar iniciativas de plantio de árvores e o impacto ambiental positivo de sua compra. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política, não hesite em entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.
Obrigado por sua compreensão e por fazer parte de nossa comunidade de plantio de árvores!
Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco pelo e-mail contact@greeninitiative.eco para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.
