Ħarsa ġenerali
Naħdmu biex niżguraw is-sodisfazzjon tiegħek b'kull siġra li tħawwel magħna fiha https://greeninitiative.eco/forest-friends/. Fil-każ li ma tkunx kompletament sodisfatt bl-ordni tiegħek, jew sempliċement tibdel fehmtek, noffru rifużjoni taħt il-kundizzjonijiet li ġejjin:
- Il-politika tar-rifużjoni tagħna ddum 7 ijiem. Jekk għaddew 7 ijiem min-xiri tiegħek, ma nistgħux noffrulek rifużjoni jew skambju sħiħ.
- Ir-rifużjonijiet jinħarġu bl-użu tal-istess metodu ta’ ħlas użat għax-xiri oriġinali.
- Ir-rifużjonijiet ma jistgħux jiġu trasferiti lil persuna jew entità oħra.
- Ir-rifużjonijiet jistgħu jieħdu sa 30 jum biex jipproċessaw u jidhru fil-kont tiegħek.
Jekk jogħġbok innota li fil-każ ta' rifużjoni, iċ-ċertifikat assoċjat tat-tħawwil tas-siġar ma jkunx disponibbli. Iċ-ċertifikat tat-tħawwil tas-siġar jiġi ġġenerat mat-tlestija b'suċċess tax-xiri u huwa maħsub biex jirrikonoxxi l-kontribut tiegħek għar-restawr tal-ekosistema u l-isforzi tar-riforestazzjoni tagħna. Peress li r-rifużjoni tinvalida t-tranżazzjoni oriġinali, ġentilment nitolbu għall-fehim tiegħek li ċ-ċertifikat tat-tħawwil tas-siġar ma jistax jinżamm jew jinħareġ għal ordnijiet rimborżati.
Inħeġġuk tikkunsidra l-importanza li tappoġġja l-inizjattivi tat-tħawwil tas-siġar u l-impatt ambjentali pożittiv tax-xiri tiegħek. Jekk għandek xi mistoqsijiet jew tħassib dwar din il-politika, jekk jogħġbok, toqgħodx lura milli tikkuntattjana, u nkunu kuntenti li ngħinuk.
Grazzi tal-fehim tiegħek u talli kont parti mill-komunità tagħna tat-tħawwil tas-siġar!
Bżonn l-għajnuna?
Ikkuntattjana fuq contact@greeninitiative.eco għal mistoqsijiet relatati mar-rifużjonijiet u r-ritorni.