Reclamaciones y recursos
En Green Initiative nos esforzamos por ser transparentes y responsables en todas nuestras operaciones. Somos conscientes de que pueden surgir preocupaciones y quejas, y nos comprometemos a abordarlas de manera justa y oportuna. Hemos establecido políticas y procedimientos sólidos para garantizar una gestión eficaz de las quejas y los recursos.
Políticas de reclamaciones y resolución de litigios a disposición del público:
Creemos en la comunicación abierta y la accesibilidad. Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, hemos documentado nuestras políticas de quejas y resolución de disputas, que están a disposición del público para su revisión. Estas políticas describen los pasos a seguir para presentar una queja o recurso, así como los procedimientos de resolución de disputas. Animamos a todas las partes interesadas a familiarizarse con estas políticas para comprender mejor el proceso.
Gestión de litigios y reclamaciones en materia de gobernanza:
Valoramos las aportaciones y comentarios de nuestros miembros y participantes. Si tiene alguna queja o disputa en relación con la gobernanza o las funciones ejecutivas, contamos con una política específica para abordar estas cuestiones. Nuestra política describe los canales a través de los cuales pueden plantearse las preocupaciones, el proceso de investigación y resolución de quejas, y los plazos previstos para su resolución. Animamos a las personas afectadas a ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico designada, complaints@greeninitiative.eco, para iniciar el proceso.
Política de reclamaciones contra la organización que establece el régimen:
Reconocemos que también pueden surgir problemas relacionados con la conducta o el funcionamiento de la organización que establece el plan. Para garantizar la transparencia y la equidad, hemos establecido una política específicamente adaptada para abordar las quejas contra la organización que establece el sistema. Esta política describe los pasos que deben seguirse al presentar una queja, el proceso de investigación y las medidas adoptadas para resolver el problema. Si tiene alguna queja o preocupación relacionada con la organización que establece el régimen, póngase en contacto con nosotros en complaints@greeninitiative.eco, y le guiaremos a través del proceso.
Dedicación a la mejora continua
En Green Initiative nos dedicamos a la mejora continua, y sus comentarios desempeñan un papel crucial en la configuración de nuestras prácticas. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna queja, inquietud o reclamación. Nuestro equipo de complaints@greeninitiative.eco está a su disposición para orientarle, apoyarle y garantizar que su voz sea escuchada. Juntos podemos trabajar por un futuro más ecológico y sostenible.
